Najczęstsze pytania

Tak. Aplikacja obsługuje przygotowanie faktury, XML FA(3), wysyłkę do KSeF, sprawdzanie statusu i pobieranie faktur zakupowych jako kosztów.

Tak. W trybie lokalnym możesz wystawiać faktury i generować PDF. Konto jest potrzebne do wysyłki do KSeF, pobierania kosztów z KSeF i pracy na kilku urządzeniach.

Faktura może trafić do kolejki wysyłki. Aplikacja pozwala ponowić wysyłkę i sprawdzać status dokumentu.

Odbieranie faktur przez KSeF obowiązuje od 1 lutego 2026 r., także podatników, których późniejszy termin dotyczy wyłącznie wystawiania dokumentów. Wyjątki wynikają bezpośrednio z przepisów.

Offline24 możesz zastosować z własnej decyzji, na przykład przy braku internetu. Awaria KSeF musi być oficjalnie ogłoszona przez Ministerstwo Finansów i ma inny termin dosłania dokumentu.

Do uwierzytelniania może służyć certyfikat typu 1, a do faktur wystawianych offline potrzebny jest certyfikat typu 2. Warto skonfigurować je przed sytuacją awaryjną.

Tak. Aplikacja działa lokalnie w przeglądarce, więc możesz wystawić fakturę i zapisać ją na urządzeniu. Konto jest potrzebne do KSeF, pracy na kilku urządzeniach i współpracy z księgową.

Tak. PDF służy do czytelnego podglądu i pobrania faktury, a XML FA(3) jest formatem technicznym używanym przy KSeF.

Tak. Możesz utworzyć szablon faktury cyklicznej, ustawić częstotliwość i automatyczną kolejkę wysyłki do KSeF.

Nie. Fakturą ustrukturyzowaną jest plik XML zgodny ze schemą FA(3), przyjęty przez KSeF. PDF jest czytelną wizualizacją dokumentu i w wymaganych sytuacjach powinien zawierać kod weryfikujący QR.

Numer KSeF jest nadawany po przyjęciu poprawnego dokumentu przez system. Samo wysłanie pliku albo umieszczenie go w kolejce nie oznacza jeszcze, że faktura została przyjęta.

Tak. Odrzucony dokument nie otrzymuje numeru KSeF. Należy sprawdzić komunikat błędu, poprawić dane i wysłać dokument ponownie.

Plan darmowy pozwala wystawiać lokalne faktury i pobierać PDF bez limitu. Limit dotyczy wysyłek do KSeF: aktualna liczba jest widoczna w aplikacji i w cenniku.

Nie. Dostęp Pro jest kupowany na konkretny okres, bez automatycznego odnawiania.

Tak. Aplikacja obsługuje eksport danych, a wybrane funkcje eksportu i współpracy zależą od planu oraz konfiguracji konta.

Bez logowania dane są przechowywane lokalnie w przeglądarce tego urządzenia. Po zalogowaniu aplikacja może zapisać dane na Twoim koncie, aby były dostępne także na innych urządzeniach.

Tak. W ustawieniach możesz skonfigurować współpracę z księgową, aby dokumenty były dostępne bez ręcznego wysyłania paczek plików.

Aplikacja ma tryb offline i zapis lokalny, ale funkcje wymagające serwera, takie jak KSeF, e-mail i praca na kilku urządzeniach, potrzebują połączenia internetowego.

Faktury zapisane wyłącznie lokalnie mogą zostać usunięte razem z danymi witryny. Jeśli dokumenty mają być dostępne także na innych urządzeniach, zaloguj się i zapisz je na koncie.

Nie. Bezpieczniej nadać osobny, ograniczony dostęp przeznaczony do współpracy i odebrać go po jej zakończeniu. Danych uwierzytelniających KSeF nie należy przesyłać zwykłym e-mailem.